Менеджер отдела бронирования

Вакансия от прямых работодателей

-                предоставляет клиенту устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров на языке клиента;

-                отвечает на вопросы клиента в рамках тематики своей работы;

-                осуществляет предварительное бронирование мест в отеле;

-                ведет телефонные переговоры;

-                организация работы службы приёма и размещения;

-                контроль процедуры миграционного учета; взаимодействие с миграционной службой по вопросам приема и постановки гостей на миграционный учет;

-                внедрение и контроль выполнения сотрудниками СПиР стандартов обслуживания и процедур приема и размещения;

-                управление командой: подбор и адаптация администраторов СПиР, мотивация сотрудников, работа по повышению навыков и компетенций сотрудников;