Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) МоскваВакансия от прямых работодателей
Срочно требуется на работу Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) в Москва Москва МО, зарплата от 100000;
- Список с официального сайта центра занятости заселения Москва Москва МО и от прямых работодателей обновляется ежедневно;
- Подпишитесь на новые вакантные места от работодателя АО "ЦИТО" и узнавайте первыми об изменениях в трудоустройстве.
Все вакансии Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) на сегодня 23 мая 2024 г
Показать весь список на сегодня.
Напишите название специальности и выберите нужный населенный пункт
Вакансия Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр)
Данные на сегодня 23 мая 2024 г. Подробнее о вакантной специальности можно посмотреть в разделе расширенной информации.
Информация для соискателей
Написать резюме
Послать резюме по факсу или на электронный адрес buh@cito-pro.ruНачальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) | Трудоустройство | Контакты
Адрес: г Москва, Приорова улица, дом: Д. 10;корпус: СТР. 7; Условия принятия на работу уточнить по телефону отдела кадров.Расширенная информация
Работа Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) в АО "ЦИТО" |
||
Организация |
АО "ЦИТО" | |
Адрес |
г Москва, Приорова улица, дом: Д. 10;корпус: СТР. 7; | |
Зарплата |
от 100000 | |
Трудоустройство по специальности: Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр)
Регион: Москва МО
Дополнительная информация по адресу: г Москва, Приорова улица, дом: Д. 10;корпус: СТР. 7;
Контакты работодателя
Адрес: г Москва, Приорова улица, дом: Д. 10;корпус: СТР. 7;
Регион: Москва МО
Телефон компании / ЦЗН
Официальный сайт:
Электронная почта: buh@cito-pro.ru
ОГРН: 1237700947406
КПП: 771301001
ИНН: 9713008231
Данные по трудоустройству: Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр)
Специальность: Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр)
Профобласть: Производство
График работы: Полная занятость
Характер работы: Полный рабочий день
Дополнительная информация:
- Работа в крупной стабильной компании федерального уровня;
- Официальное оформление в соответствии ТК РФ с первого дня;
- Достойная заработная плата по результатам собеседования в зависимости от квалификации и опыта, выплата без задержек, два раза в месяц;
- График – 5/2; с 9.00 до 18.00;
- Высокий уровень культуры и безопасности труда, система 5S;
- Офис расположен в шаговой доступности (10 мин.) от станции Красный Балтиец (Рижское направление Московской железной дороги), в 15 мин. транспортом от ст. м. Войковская, МЦК Балтийская, м. Октябрьское поле (авт. 300), в 20 мин. от ст.м. Петровско-Разумовская (авт. 300, 282, 204).
Источник информации: Работодатель
Требования к кандидату
Образование: Высшее
Опыт работы (лет): 5
Должностные обязанности
- формирование структуры, целей и KPI отдела;
- выборка записей обращений клиентов по различным каналам коммуникаций для осуществления мониторинга;
- прослушивание диалогов между клиентами и специалистами по удаленному обслуживанию, осуществленных по голосовым каналам коммуникаций;
- вычитка текстов сообщений, возникающих в процессе переписки между клиентами и специалистами по удаленному обслуживанию по текстовым каналам коммуникаций;
- контроль за действиями специалистов по дистанционному обслуживанию клиентов с целью проверки их соответствия локальным нормативным актам, регламентирующим правила обслуживания;
- разработка и оформление документации по обработке обратной связи (инструкции, программы, чек-листы, опросники);
- подготовка предложений по совершенствованию процесса мониторинга обращений клиентов.
Дополнительная информация
Все вакантные специальности в АО "ЦИТО"
Обновление: 2024-04-12
Источник: Работодатель
Показать все вакансии Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) Москва МО
Список городов