Руководитель направления контроля качества управления процессами

Вакансия от прямых работодателей

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.

Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать правила и методологию, формировать SLA по процессам бизнес-мониторинга, управлять обратной связью от сотрудников - базой идей, процесс-майнинга, сбора и оценки CSI процессов, сбора и оценки интегрального показателя качества управления процессами;
• Внедрять изменения и контролировать работу процессов по формированию бизнес-требований для автоматизации;
• Обучать сотрудников своего департамента и смежных подразделений, включая подготовку обучающих материалов;
• Координировать операционные вопросы исполнения, в т. ч. кросс-функциональные;
• Анализировать качество и эффективность работы процессов по направлению;
• Формировать планы по развитию, утверждать изменения на профильном коллегиальном органе, в т. ч. готовить отчетные и презентационные материалы;
• Участвовать в задачах развития, повышение вовлеченности сотрудников и культуры в области процессного управления.

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере бизнес-анализа от 3-х лет, желательно наличие опыта управления командой;
• Умение мыслить логически, видеть зависимости, риски и возможности;
• Умение организовать работы кросс-функциональных команд, работать с возражениями, управлять изменениями;
• Навыки формирования бизнес-требований к автоматизации;
• Опыт проектирования бизнес-процессов, владение нотацией BPMN/BPMN 2.0;
• Навыки администрирования - ведение встреч, деловой переписки, протоколирования результатов, фиксация договоренностей, контроль сроков исполнения задач;
• Навык работы в Powerpoint, Excel - сводные таблицы, Confluence, Jira, miro, BI системы;
• Проактивность, самостоятельность, коммуникабельность, нацеленность на результат, готовность брать на себя ответственность за результат;
• Готовность самостоятельно погружаться в специфику деятельности компании.

Мы предлагаем:

• Работу среди профессионалов финансового рынка;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00;
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.