Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания Вакансия от прямых работодателей
Срочно требуется на работу Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания в Санкт-Петербург СПб, зарплата ;
- Список с официального сайта центра занятости заселения Санкт-Петербург СПб и от прямых работодателей обновляется ежедневно;
- Подпишитесь на новые вакантные места от работодателя МТС и узнавайте первыми об изменениях в трудоустройстве.
Все вакансии Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания на сегодня 19 мая 2024 г
Показать весь список на сегодня.
Напишите название специальности и выберите нужный населенный пункт
Вакансия Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания
Данные на сегодня 19 мая 2024 г. Подробнее о вакантной специальности можно посмотреть в разделе расширенной информации.Расширенная информация
Работа Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания в МТС |
||
Организация |
МТС | |
Адрес |
г Санкт-Петербург | |
Зарплата |
||
Трудоустройство по специальности: Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания
Регион: Санкт-Петербург СПб
Дополнительная информация по адресу: г Санкт-Петербург
Контакты работодателя
Адрес: г Санкт-Петербург
Регион: Санкт-Петербург СПб
ОГРН: 1067761906805
КПП: 997750001
ИНН: 7718620740
Данные по трудоустройству: Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания
Специальность: Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания
Профобласть: Высший менеджмент
График работы: Полная занятость
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Вакансия интернет ресурса
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы (лет): от 0
Должностные обязанности
В команду ВКонтакте ищем руководителя по развитию сервисов самообслуживания ВКонтакте: раздел «Помощь» ВКонтакте и сообщества в соцсетях для поддержки пользователей.
Мы ждем инициативного и автономного руководителя по развитию сервисов самообслуживания ВКонтакте, который будет управлять командой контент-редакторов, процессами по разработке новых функций в сервисах самообслуживания, их поддержкой и развитием с учётом потребностей бизнеса.
Вам предстоит:
- управлять бэклогом задач команды и развивать компетенции контент-менеджеров, взаимодействовать с дизайнерами и разработчиками для обеспечения качественных обновлений продуктов;
- искать решения по улучшению KPI’s: растить удовлетворённость пользователей сервисами самообслуживания, снижать обращаемость пользователей в поддержку ВКонтакте, повышать удобство каналов самообслуживания;
- анализировать обратную связь от пользователей и заказчиков, оперативно реагировать на их потребности;
- управлять жизненным циклом продукта: от доработок до поддержки;
- проводить регулярный анализ эффективности продуктов, мониторинг метрик и предлагать решения по совершенствованию продуктов;
- вести проектную документацию: Jira, ресурсные и проектные планы;
- готовить проектную отчётность.
Мы ожидаем, что вы:
- управляли командой не менее трёх лет;
- готовы к гибридному графику с посещением офиса в Санкт-Петербурге;
- понимаете принципы работы FAQ (раздела «Помощь» на сайтах). Опыт работы с системами управления контентом и базами будет плюсом;
- знаете гибкие методологии продуктового управления и принципы SEO-оптимизации;
- умеете составлять технические задания для контент-менеджеров и технических специалистов в рамках SEO-оптимизации;
- отлично разбираетесь в процессах работы каналов коммуникаций с пользователями;
- умеете работать с кросс-функциональными командами и координировать процессы разработки продукта;
- обладаете сильными лидерскими качествами и коммуникационными навыками для эффективного взаимодействия с заказчиками и контент-командой.
Дополнительная информация
Все вакантные специальности в МТС
Обновление: 2024-05-06
Источник: Вакансия интернет ресурса
Показать все вакансии Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания Санкт-Петербург СПб
Список городов