специалист группы дополнительных услуг ЭлистаВакансия от прямых работодателей
- Список с официального сайта центра занятости заселения Элиста Республика Калмыкия и от прямых работодателей обновляется ежедневно;
- Подпишитесь на новые вакантные места от работодателя Филиал ПАО "РОССЕТИ ЮГ"-"КАЛМЭНЕРГО" и узнавайте первыми об изменениях в трудоустройстве.
Все вакансии специалист группы дополнительных услуг на сегодня 06 мая 2024 г
Вакансия специалист группы дополнительных услуг
Данные на сегодня 06 мая 2024 г. Подробнее о вакантной специальности можно посмотреть в разделе расширенной информации.Написать резюме
Послать резюме по факсу или на электронный адрес office@rosseti-yug.ruспециалист группы дополнительных услуг | Трудоустройство | Контакты
Адрес: Калмыкия республика, г Элиста, Ю.Клыкова улица, 90 Условия принятия на работу уточнить по телефону отдела кадров.Работа специалист группы дополнительных услуг в Филиал ПАО "РОССЕТИ ЮГ"-"КАЛМЭНЕРГО" |
||
Организация |
Филиал ПАО "РОССЕТИ ЮГ"-"КАЛМЭНЕРГО" | |
Адрес |
Калмыкия республика, г Элиста, Ю.Клыкова улица, 90 | |
Зарплата |
от 25000 | |
1. В области организации деятельности филиала компании в части взаимодействия с потребителями по вопросам оказания электросетевых услуг: 1.1 Осуществлять информирование клиентов по вопросам, касающимся деятельности компании.1.2 Контролировать качество, достоверность и корректность информации по обращениям в КПК ТП (CRM-системе и пр. корпоративных ПК), автоматизированных системах и модулях по взаимодействию с потребителями услуг.1.3 Разрабатывать внутреннюю нормативно-техническую документацию филиала Общества, в том числе регламенты, положения, инструкции, методики и прочие виды стандартов, в области взаимодействия с потребителями услуг.1.4 Пересматривать и актуализировать внутреннюю нормативно-техническую документацию Общества, в том числе регламенты, положения, инструкции, методики и прочие виды стандартов, в области взаимодействия с потребителями услуг. 1.5 Адаптировать внутреннюю нормативно-техническую документацию филиала Общества, в том числе регламенты, положения, инструкции, методики и прочие виды стандартов, в области взаимодействия с потребителями услуг.2 . В области сбора, анализа и предоставления отчетной информации по работе с клиентами: 2.1 Организовывать методическую помощь Центрам обслуживания клиентов и группам технологического присоединения и обслуживания клиентов (ЦОК/ГТП и ОК) при формировании отчетной информации, касающейся деятельности структурных подразделений. 2.2 Формировать и предоставлять вышестоящему руководству компании отчетность в части работы с потребителями услуг. 2.3 Подготавливать информационно-аналитические материалы по вопросам, входящим в компетенцию подразделения.2.4 Осуществлять аудит деятельности структурных подразделений по взаимодействию с клиентами: Центра обслуживания клиентов и групп технологического присоединения и обслуживания клиентов (ЦОК/ГТП и ОК) филиала на местах.3. В области контроля качества предоставляемых услуг и мониторинга степени удовлетворенности клиентов услугами компании:3.1 Вырабатывать предложения в части повышения уровня качества оказываемых услуг.