Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) КазаньВакансия от прямых работодателей
- Список с официального сайта центра занятости заселения Казань Республика Татарстан и от прямых работодателей обновляется ежедневно;
- Подпишитесь на новые вакантные места от работодателя Детский мир и узнавайте первыми об изменениях в трудоустройстве.
Все вакансии Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) на сегодня 03 июня 2024 г
Вакансия Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk)
Данные на сегодня 03 июня 2024 г. Подробнее о вакантной специальности можно посмотреть в разделе расширенной информации.Работа Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) в Детский мир |
||
Организация |
Детский мир | |
Адрес |
Татарстан республика, г Казань, Московская улица 19/8 | |
Зарплата |
АО "Технологии Доверия - Аудит" ищет Специалиста первой линии технической поддержки (IT Help Desk)
Чем предстоит заниматься:
-
Оказание технической поддержки внутренним сотрудникам в соответствии с внутренними стандартами;
-
Обработка входящих обращений от сотрудников компании (решение либо эскалация);
-
Консультирование сотрудников компании по телефону и письменно;
-
Приём обращений через официальные каналы связи по заявкам в базе ITSM SimpleOne и телефонной линии;
-
Написание статей для базы знаний ИТ;
-
Участие во внутренних проектах ИТ отдела;
-
100% сопровождение всех запросов внутренних заказчиков в соответствии с внутренними политиками и KP.
Профиль идеального кандидата для нас:
-
Возможность работать 5/2 с 10 до 19 часов;
-
Грамотная и уверенная речь, навыки делового общения;
-
Быстрая обучаемость, нацеленность на результат;
-
Активный подход к решению задач.
Желательные навыки:
- Опыт работы в ИТ сфере (специалист технической поддержки, либо системный администратор);
- Владение английским языком – от уровня pre-intermediate (письменный и устный) будет плюсом;
- Знание ITIL v.4 Foundation;
- Базовые знания Microsoft Active Directory;
- Знание принципа работы VPN;
- Опыт использования и устранения неисправностей IBM Notes client;
- Опыт в поддержке аудио/видео конференций;
- Опыт в поддержке мобильных устройств под управлением Android и iOS;
- Опыт работы в поддержке и устранения неисправностей аппаратного обеспечения;
- Хорошее знание операционной системы Windows 10;
- Опыт работы и устранения неисправностей в продуктах Microsoft;
- Базовые знания 1С;
- Базовые знания КриптоПро.
Мы предлагаем:
- Возможность работать удаленно;
- Широкий социальный пакет, включающий ДМС, комплекс мероприятий well-being;
- Бесплатные внутренние программы обучения, подкасты;
- Корпоративные гаджеты, мобильная связь;
- Дополнительные дни отпуска от компании.
Показать все вакансии Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) Республика Татарстан
- Агрыз
- Агрызский район
- Азнакаево
- Азнакаевский район
- Аксубаевский район
- Актанышский район
- Алексеевский район Татарстан
- Алькеевский район
- Альметьевск
- Альметьевский район
- Апастовский район
- Арск
- Арский район
- Атнинский район
- Бавлинский район
- Бавлы
- Балтасинский район
- Болгар
- Бугульма
- Бугульминский район
- Буинск
- Буинский район
- Верхнеуслонский район
- Высокогорский район
- Дрожжановский район
- Елабуга
- Елабужский район
- Заинск
- Заинский район
- Закиров
- Зеленодольск
- Зеленодольский район
- Иннополис
- Казань
- Кайбицкий район
- Камско-Устьинский район
- Кукмор
- Кукморский район
- Лаишево
- Лаишевский район
- Лениногорск
- Лениногорский район
- Мамадыш
- Мамадышский район
- Менделеевск
- Менделеевский район
- Мензелинск
- Мензелинский район
- Муслюмовский район
- Набережные Челны
- Нижнекамск
- Нижнекамский район
- Новошешминский район
- Нурлат
- Нурлатский район
- Пестречинский район
- Рыбно-Слободский район
- Сабинский район
- Сармановский район
- Спасский район Татарстан
- Тетюши
- Тетюшский район
- Тукаевский район
- Тукая
- Тюлячинский район
- Черемшанский район
- Чистополь
- Чистопольский район
- Ютазинский район