Специалист клиентского сервиса по обработке заявок

Вакансия от прямых работодателей

Для специалиста в графике 5/2 :

• Полное сопровождение контрагентов (федеральные сети, дистрибьютеры) на всем цикле от получения заказа до поставки продукции
• Обработка заказов (контроль цен, минимального кванта заказа)
• Контроль стоков и обеспечения необходимого количества продукции для отгрузки поступивших заказов
• Работа со штрафами за недопоставки и претензиями от клиентов, проведение корректировочных и исправленных документов
• Работа с дебиторской задолженностью
• Взаимодействия с внутренними департаментами для обеспечения высокого уровня сервиса по заказам
• Подготовка отчётности и анализ данных

Для сменного специалиста (2/2):

• Обработка всех запросов внутренних и внешних клиентов после конца рабочего дня (17:00) и в выходные
• создание поставок
• прогрузка скидок в SAP
• работа с остатками: проверка наличия материала, знание аналогов, согласование замен
• взаимодействие со смежными отделами, подготовка отчетностей.
• умение быстро оценивать ситуацию и принимать решения